有着去中心化钱包之称的TP官方（TokenPocket），其找回账户的核心凭证，是创建时备份下的助记词或者私钥。好多用户由于忘记密码，或者手机损坏，又或者误删应用，致使无法登录，实际上官方根本不存储你的任何账户信息。将在本文里详细说明于不同情形之下，怎样通过官方流程有效找回账户，用来帮助您避免资产损失。
TP官方找回账户的前提条件
如果想要成功地寻回，TP钱包账户，那么你务必得拥有，最初所备份的，12个或者24个单词的助记词，又或者是完整的私钥字符串。鉴于TP属于去中心化钱包，所以官方服务器并不保存用户的密码，以及助记词或者私钥。要是你从来都未曾备份过这些信息，那么任何一个人都没有办法帮你复原账户。请首先认真地翻看纸质记录，还有云盘截图，或者另一台同步设备，以此来确认是否留有备份。
助记词丢了还能找回账户吗
要是助记词完全彻底地丢失掉，即便TP官方也没办法帮你把账户找回来。区块链里资产的控制权是完全归属于私钥持有者的，官方并没有权限去重置或者修改钱包数据。然而你还是存在着机会的：去检查一下是不是在别的手机或者电脑上打开过TP钱包并且没有卸载掉，说不定能够直接把私钥导出来。另外呢，回想一下是不是曾经把助记词截图存进了手机相册、电子邮件或者笔记软件当中。要是都没有的话，账户就会永久地丢失掉。
通过客服渠道找回账户的步骤
要是你运用了TP的“云钱包”功能，它在部分版本里支持手机号或者邮箱来注册，那你能够试着去联系官方客服。先访问官网www.tpwallet.io，接着点击底部的“联系支持”去提交工单。随后你得提供注册时所用的手机号、邮箱，还有最近的交易记录或者钱包地址。官方在验证身份之后会帮忙重置云钱包密码。要注意：正规客服绝对不会向你索要助记词或者私钥，千万不要泄露给任何其他人。
如何预防以后再次丢失账户
假设在缔造全新钱包之际，选用物理途径备份助记词：借助笔抄录于具备高品质纸张之上，放置到具备防火防水功能的保险柜内。与此同时，规避把助记词存储于手机备忘录、微信收藏或者联网云盘之中，以防黑客或者恶意软件实施盗取行为。你能够把助记词划分成2至3份进行分开存放，或者运用硬件钱包管理大额资产。定时检查备份是否处于完好状态，每次实施转账之前也需确认地址无误。
当你运用TP钱包之际，是否碰到过账号找寻不回来的情形？最终借助何种办法得以解决的？欢迎于评论区去分享你的经历，也千万不要忘记点赞以及转发，以此助力更多朋友避开同样情形的坑洼！